FAQ SUPINDO

FAQ SUPINDO

Q1: Apa saja produk yang tersedia di SUPINDO?

A1:
SUPINDO menyediakan beragam hasil laut segar dan beku berkualitas premium, di antaranya:

  • Udang: Vannamei, Black Tiger, Black Pink/Werus

  • Ikan Fillet: Salmon, Dori, Kakap Merah, Kakap Putih, Tuna, Gindara, Black Cod

  • Cumi: Squid/Loligo, Cumi Tube, Cumi Ring

  • Ikan Utuh: Sukang, Kakap Merah, Kakap Putih, Bawal, Gurami, Nila, Ekor Kuning

  • Dan berbagai jenis produk seafood lainnya.

Semua produk SUPINDO diproses secara higienis dan dijaga melalui rantai dingin (cold chain system) agar kesegaran dan kualitasnya tetap terjamin hingga sampai ke pelanggan.
Kami juga menyediakan produk-produk lain di luar daftar di atas, silakan hubungi tim Customer Service atau Sales kami untuk mengetahui ketersediaannya.

Q2: Mengapa kualitas udang begitu penting untuk restoran, hotel, dan katering?

A2:
Kualitas udang sangat berpengaruh pada rasa, tampilan, dan reputasi hidangan Anda.
Udang segar dan berkualitas tinggi akan membuat menu lebih lezat, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memperkuat citra restoran, hotel, maupun katering Anda sebagai penyedia hidangan yang terpercaya.

Q3: Apakah SUPINDO hanya melayani restoran besar?

A3:
Tidak. SUPINDO melayani berbagai skala usaha, mulai dari restoran, hotel, katering, hingga restoran kecil dan menengah (UMKM) dan juga distributor luar kota (syarat dan ketentuan berlaku)

Q4: Bagaimana cara memesan produk dari SUPINDO?

A4:
Anda dapat memesan dengan mudah melalui beberapa cara:

  • Website resmi SUPINDO co.id
  • Telepon atau WhatsApp Customer Service (Pesan WA di sini )
  • Email resmi Customer Service kami di id@gmail.com

Tim kami siap membantu Anda memilih produk seafood, terutama jenis udang yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Q5: Apakah SUPINDO hanya menyediakan udang beku?

A5:
Tidak hanya udang beku, SUPINDO juga menyediakan aneka udang dan beberapa ikan fresh. Selain itu aneka produk laut beku lainnya, mulai dari ikan fillet, cumi, hingga seafood pilihan lain yang siap diolah untuk berbagai kebutuhan bisnis kuliner Anda.

Q6: Bagaimana cara memastikan seafood dari SUPINDO benar-benar berkualitas tinggi?

A6:
SUPINDO menerapkan sistem kontrol kualitas yang ketat, mencakup:

  • Proses penerimaan barang dan penyimpanan dengan standar higienis

  • Cold Chain System untuk menjaga kesegaran dari laut/tambak hingga ke dapur pelanggan

  • Sertifikasi SKP dan Halal, serta uji lab berkala.

Sebagai bentuk komitmen kami terhadap kualitas, SUPINDO juga memberikan garansi retur 1×24 jam setelah produk diterima apabila tidak sesuai spesifikasi.

Q7: Apakah ada minimum order untuk pembelian?

A7:
 Ya, terdapat minimum order yang disesuaikan dengan jenis produk.
Silakan hubungi tim kami untuk mengetahui jumlah minimum pemesanan sesuai kebutuhan Anda.

Q8: Apakah pelanggan baru bisa mencoba sample produk terlebih dahulu?

A8:
Ya, khusus untuk pelanggan di sektor HORECA (Hotel, Restaurant, Catering), SUPINDO menyediakan free sample dengan jumlah yang akan ditentukan oleh pihak perusahaan melalui tim Sales kami.
Hubungi Sales SUPINDO untuk mengetahui jenis produk yang tersedia untuk sample.